7月11日,五三街道物业服务纠纷调解工作室召开会议,对近期三个小区业主投诉频繁问题,积极开展调解工作。区房产局、市物业协会律师、街道、社区、物业以及业主代表共同参与纠纷调解。
会上,针对嘉园业主向物业公司集中提出的35项园区建设管理问题,工作室成员单位区房产局依据相关法律法规和政策,对物业服务标准和要求进行了明确阐述,律师从法律角度为双方提供了专业的意见和建议,街道和社区将监督园区物业在规定时间内进行整改。
为确保整改工作有效推进,区房产局、街道、社区以及广大业主将形成合力,共同监督物业的整改进程和结果。同时工作室按照嘉园业主诉求指导园区首届业主大会的成立,充分发挥了协调沟通的作用,促进双方理性对话。
据悉,五三街道“讲三理,解吾忧”物业服务纠纷调解工作室成立以来,通过三级调节机制,成功化解初级矛盾23件,重点纠纷16件,难点纠纷5件。
下一步,工作室将密切关注域内物业维修计划的制定与实施,及时向监督各方通报进展情况;另一方面,积极收集业主的反馈意见,促进物业与业主之间的信息对称,为化解矛盾、提升物业服务质量在物业和业主之间搭建起理解、信任与合作的桥梁,正确引导业主通过**协商解决问题,最大限度把矛盾化解在基层。
标题:福州讨债公司介绍五三街道物业服务纠纷调解工作室多措并举为居民排忧解难化解矛盾
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